El blog sobre Batallas de Velcro para Evitar que la Marca se Vuelva Genérica

¿Alguna vez se ha referido casualmente a los cierres de gancho y bucle como "Velcro"? Este hábito aparentemente inofensivo en realidad representa una sutil batalla entre los propietarios de marcas y la percepción pública.VELCRO® Companies, el inventor y líder del mercado de los cierres de gancho y bucle, está haciendo campaña activamente para recordar a los consumidores el uso adecuado de la marca registrada para proteger el valor de su marca y su posición en el mercado.

La genericización de la marca ocurre cuando una marca registrada se vuelve tan ampliamente utilizada que trasciende su significado original para describir una categoría de producto completa. Este fenómeno no es raro en el comercio: la aspirina, el nailon y la escalera mecánica comenzaron como nombres de propiedad antes de convertirse en términos genéricos.

Para los propietarios de marcas, la genericización presenta riesgos significativos:

• Erosión de la distintividad de la marca registrada: Cuando los consumidores ya no asocian "Velcro" específicamente con los productos de la marca VELCRO®, la marca pierde su capacidad de identificar una única fuente.
• Disminución de la lealtad a la marca: La equivalencia percibida del producto hace que los consumidores sean más propensos a elegir las ofertas de la competencia.
• Cuota de mercado y erosión de la prima: La genericización impacta directamente la capacidad de una marca para controlar la cuota de mercado y las primas de precios.
• Aumento de los costos de marketing: Las empresas deben invertir más recursos para restablecer las asociaciones adecuadas de la marca.
• Vulnerabilidad legal: En casos extremos, la genericización completa puede resultar en la pérdida de la protección de la marca registrada.

Para combatir la genericización, VELCRO® Companies ha implementado una estrategia integral:

• Mensajes claros de la marca: Las comunicaciones oficiales enfatizan que "VELCRO®" es una marca registrada, no un término genérico, y que el uso adecuado es "Cierres de gancho y bucle de la marca VELCRO®".
• Terminología alternativa: La empresa promueve descriptores genéricos como "cierres de gancho y bucle" o "cierres autoadhesivos" para productos sin marca.
• Cumplimiento legal: Vigilancia y acciones legales contra la infracción de marcas registradas.
• Participación en la industria: Participación activa en eventos comerciales para educar a los profesionales sobre el uso adecuado de las marcas registradas.
• Asociaciones con los medios: Colaboraciones con periodistas para promover referencias precisas de la marca.
• Educación del consumidor: Campañas multicanal que explican la importancia de la protección de las marcas registradas.

Analíticamente, el uso adecuado de la marca registrada ofrece un valor medible:

• Mayor conocimiento de la marca: El seguimiento de las menciones en las redes sociales y los patrones de búsqueda ayuda a evaluar la fuerza de la asociación de la marca.
• Preservación del valor de la marca: El seguimiento de las métricas de percepción de la marca protege contra la dilución del valor.
• Diferenciación competitiva: La marca distintiva respalda las estrategias de posicionamiento en el mercado.
• Protección de la propiedad intelectual: Las herramientas de monitoreo digital ayudan a identificar posibles infracciones.
• Optimización del marketing: El análisis de consultas de búsqueda informa una comunicación de marca más efectiva.

Para hacer referencia correctamente a los productos de la marca VELCRO®:

• Siempre use mayúsculas e incluya el símbolo ®: "VELCRO®"
• Combine con términos genéricos: "Cierres de gancho y bucle de la marca VELCRO®"
• Evite el uso incorrecto de verbos/sustantivos: diga "sujetar con gancho y bucle" en lugar de "velcro"
• Use términos genéricos para productos sin marca

Varias marcas icónicas se han enfrentado a desafíos similares:

• Xerox: Combatió el "xerografiado" como sinónimo de fotocopiado
• Google: Desalentó el "googlear" como término de búsqueda genérico
• Band-Aid: Promovió la "venda adhesiva" para productos genéricos
• Kleenex: Animó a usar "pañuelo de papel" para los productos de la competencia

Las herramientas digitales permiten una protección de marcas registradas más sofisticada:

• Escucha social para el análisis de menciones de la marca
• Monitoreo de tendencias de búsqueda
• Análisis de sentimiento de la percepción de la marca
• Evaluación comparativa competitiva

La protección de las marcas registradas requiere la cooperación entre las empresas y los consumidores. Al usar las marcas correctamente, ayudamos a mantener una competencia justa y a fomentar la innovación. El caso de VELCRO® ilustra cómo la protección de la propiedad intelectual beneficia en última instancia tanto a las empresas como a los consumidores a través de una diferenciación de productos más clara y una innovación sostenida.

La marca registrada VELCRO® se origina en la observación del ingeniero suizo George de Mestral en 1941 de las rebabas que se adherían a la ropa. Después de años de desarrollo, patentó el primer cierre de gancho y bucle en 1955 y registró la marca registrada VELCRO® en 1956. El nombre combina las palabras francesas para terciopelo ("velour") y gancho ("crochet"), que describen la estructura del cierre. Hoy en día, VELCRO® Companies posee más de 300 registros de marcas registradas globales y sigue siendo el líder de la industria en tecnología de gancho y bucle en numerosas aplicaciones.