문구점에 가서 두 장의 종이를 붙일 수 있는 "투명 테이프"를 요청한다고 상상해 보십시오. "투명 테이프"가 모든 투명 접착 스트립의 보편적인 용어가 된다면 원래 브랜드 소유자가 우려할 것입니까? Velcro Company는 자신의 상표가 모든 벨크로 패스너의 일반적인 용어가 되는 것을 방지하기 위해 싸우면서 바로 이러한 과제에 직면해 있습니다.
회사는 사람들에게 '벨크로'를 명사나 동사로 사용하지 말 것을 공식적으로 요청했습니다. 대신에 그들은 고정 시스템을 설명하기 위해 "후크 앤 루프"라는 일반적인 용어를 사용할 것을 제안합니다. 이는 단순한 기업의 행상이 아니라 지적 재산권을 보호하기 위한 진지한 노력입니다.
벨크로는 이 투쟁에서 혼자가 아닙니다. Adobe Photoshop(사진 편집 소프트웨어의 일반 용어가 되는 것에 맞서 싸우고 있음), Kleenex(안면 조직용), Band-Aid(접착 붕대용)를 비롯한 수많은 브랜드가 비슷한 문제에 직면해 있습니다. 이들 회사는 브랜드 인지도 구축에 상당한 자원을 투자하므로 상표 보호가 매우 중요합니다.
벨크로 회사에서는 "벨크로"라는 용어가 명사가 아니기 때문에 "벨크로 신발"이나 "벨크로 지갑"과 같은 제품을 설명하는 데 사용해서는 안 된다고 강조합니다. 문법적으로 이러한 경우 "Velcro"는 제품 이름을 수식하는 형용사 역할을 합니다. "golf"가 "golf ball"에서 공의 종류를 나타내는 것과 유사합니다.
올바른 구성은 "벨크로 신발"보다는 "벨크로 브랜드 후크 앤 루프 패스너가 있는 신발"입니다. 이러한 구별은 브랜드의 상표 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다.
Velcro Companies는 유머러스한 비디오와 캠페인을 사용하여 상표 교육에 대한 혁신적인 접근 방식을 채택했습니다. 한 애니메이션 비디오는 회사의 법무팀이 상표를 방어하는 동안 후크 앤 루프 패스너의 소리를 "잃는" 모습을 묘사합니다. 이러한 경쾌한 방식은 브랜드 보호에 대한 진지한 메시지를 효과적으로 전달합니다.
상표가 너무 일반적으로 사용되어 제품 카테고리의 일반 용어를 대체하는 경우 "일반 살해" 위험이 있습니다. 즉, 보호 상태를 잃게 됩니다. 역사적인 예로는 아스피린(원래 바이엘 상표)과 보온병(한때 등록 브랜드)이 있습니다. 이러한 사례는 일반적인 사용을 통해 상표가 얼마나 가치 있는 상표가 일반화될 수 있는지를 보여줍니다.
회사는 상표권 희석을 방지하기 위해 다양한 전략을 사용합니다.
상표 등록:브랜드 이름과 로고에 대한 법적 권리를 확보합니다.
사용량 모니터링:잠재적인 침해를 식별하기 위해 상표가 상거래에서 어떻게 나타나는지 추적합니다.
소비자 교육:마케팅 및 홍보를 통해 올바른 상표 사용을 교육합니다.
법적 집행:무단 또는 부적절한 사용에 대해 조치를 취합니다.
몇몇 주요 기업에서는 상표를 적극적으로 보호합니다.
제록스 복사기:"Xerox" 대신 "복사"를 동사로 사용하도록 권장합니다.
Google:공식적인 맥락에서는 'Google it'보다 '인터넷 검색'을 선호합니다.
리바이스:백 포켓 스티치 등 독특한 디자인 요소를 강력하게 보호합니다.
상표권의 효력을 유지하는 것은 기업과 소비자 모두에게 이익이 됩니다. 강력한 브랜드는 품질과 혁신을 대표하는 반면, 일반의약품은 시장 혼란을 야기할 수 있습니다. 상표가 일반화되면 소비자는 정품과 모방품을 구별하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
벨크로 회사의 요청은 지적 재산 보호에 대한 정당한 우려를 반영합니다. "훅 앤 루프 패스너"와 같은 정확한 용어를 사용함으로써 소비자는 제품에 대한 명확한 커뮤니케이션을 유지하면서 브랜드 차별성을 유지하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
