تصور کنید که به یک فروشگاه اداری می روید و می خواهید دو تیپ کاغذی را به هم متصل کنید. اگر تیپ شفاف اصطلاح جهانی برای تمام نوار های چسبنده شفاف باشد،آیا مالک اصلی برند احساس نگرانی می کند؟کمپانی های ولکرو دقیقاً با این چالش روبرو هستند زیرا برای جلوگیری از تبدیل علامت تجاری خود به اصطلاح کلی برای تمام اتصال های قلاب و حلقه مبارزه می کنند.
شرکت درخواست رسمی از مردم کرده که از استفاده از "ولکرو" به عنوان اسم یا فعل اجتناب کنند. در عوض، آنها پیشنهاد می کنند که از اصطلاح عمومی "hook & loop" برای توصیف سیستم قفل استفاده کنند.این فقط یک کار شرکت نیست بلکه یک تلاش جدی برای محافظت از حقوق مالکیت معنوی است.
ولکرو تنها در این مبارزه نیست. مارک های متعدد با چالش های مشابهی روبرو هستند، از جمله Adobe Photoshop (که با تبدیل شدن به اصطلاح عمومی برای نرم افزار ویرایش عکس مبارزه می کند) ،کلینکس (برای بافت صورت)این شرکت ها منابع قابل توجهی را برای ایجاد شناخت نام تجاری سرمایه گذاری می کنند، که حفاظت از علامت تجاری را حیاتی می کند.
شرکت ولکرو تأکید می کند که "ولکرو" نباید برای توصیف محصولات مانند "کفش ولکرو" یا "کیف پول ولکرو" استفاده شود زیرا این اصطلاح یک اسم نیست. از نظر گرامری، در چنین مواردی،"Velcro" به عنوان صفت تغییر نام محصول عمل می کند - شبیه به اینکه چگونه "گلف" نوع توپ را در "گلف بال" توصیف می کند. "
ساخت صحیح "پوش با اتصال های قلاب و حلقه مارک ولکرو" به جای "پوش های ولکرو" خواهد بود. این تمایز به حفظ وضعیت علامت تجاری برند کمک می کند.
شرکت های Velcro یک رویکرد نوآورانه برای آموزش علامت تجاری را با استفاده از فیلم های خنده دار و کمپین ها اتخاذ کرده اند.یک ویدئوی انیمیشن نشان می دهد که تیم حقوقی این شرکت در دفاع از علامت تجاری خود، صدای فانوس ها را از دست می دهند.این روش خوشگل به طور موثر پیام جدی حفاظت از برند را منتقل می کند.
هنگامی که یک علامت تجاری به حدی استفاده می شود که جایگزین اصطلاح عمومی برای یک دسته محصول می شود، خطر "genericide" را دارد - از دست دادن وضعیت محافظت شده خود.نمونه های تاریخی شامل آسپرین (در اصل یک علامت تجاری بایر) و ترمز (یک بار یک نام تجاری ثبت شده)چنین مواردی نشان می دهد که چگونه مارک های تجاری با ارزش می توانند از طریق استفاده مشترک عمومی شوند.
شرکت ها از تاکتیک های مختلفی برای جلوگیری از ضخیم شدن علامت تجاری استفاده می کنند:
ثبت علامت تجاری:تضمین حقوق قانونی برای نام های تجاری و لوگوها
نظارت بر مصرف:ردیابی چگونگی ظاهر مارک تجاری در تجارت برای شناسایی نقض احتمالی.
آموزش مصرف کننده:آموزش استفاده مناسب از علامت تجاری از طریق بازاریابی و روابط عمومی
اجرای قانون:اقدام در برابر استفاده غیر مجاز یا نامناسب
چندین شرکت بزرگ به طور فعال از علامت های تجاری خود محافظت می کنند:
کلرکس:به جای "کسروکس" به عنوان فعل، "فوتوکپی" را تشویق می کند.
گوگل:ترجیح می دهد "در اینترنت جستجو کنید" به جای "گوگل کنید" در زمینه های رسمی.
"لیویز":به شدت از عناصر طراحی متمایز مانند بخیه های جیب عقب محافظت می کند.
حفظ قدرت علامت تجاری به نفع هر دو شرکت و مصرف کننده است. مارک های قوی نشان دهنده کیفیت و نوآوری هستند، در حالی که نسل کشی می تواند سردرگمی در بازار ایجاد کند.هنگامی که علامت های تجاری عمومی می شوند، مصرف کنندگان ممکن است در تشخیص محصولات اصلی و تقلید مشکل داشته باشند.
درخواست شرکت ولکرو منعکس کننده نگرانی های مشروع در مورد حفاظت از مالکیت معنوی است" مصرف کنندگان می توانند به حفظ هویت برند کمک کنند در حالی که ارتباطات واضح در مورد محصولات را حفظ می کنند.
